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Juliana tiene un amplio conocimiento y experiencia direccionando y liderando planes estratégicos de Mercadeo y Servicio al Cliente, así como desarrollando procesos de un mejoramiento continuo en la experiencia en la fidelización, retención y manejo de clientes para diferentes mercados de Latinoamérica.

 

Antes de incorporarse al equipo de AVANZ, Juliana trabajó en compañías multinacionales como Telefónica, Tigo y Avianca. Ha ocupado cargos desde: Gerente de Mercadeo Corporativo, Director de Operaciones Grandes Clientes, Directora Segmento Corporativo hasta llegar a ser Directora de Experiencia y Servicio a Bordo.

Es Economista de la Universidad Javeriana (Bogotá, Colombia 1997), tiene un diplomado en Mercadeo de FORUM Universidad de la Sabana, un Certificado de Corporate Strategy and Innovation Program de Wharton (Pennsylvania, USA 2018).

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